الخصوصية والبيانات

سياسة الخصوصية

في Banana Marketing Bites نحترم خصوصية زوار الموقع وعملائنا، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا بطريقة مسؤولة وآمنة.

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2026
اقرأ سياسة الخصوصية باللغة المناسبة لك
PRIVACY POLICY — AR

سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، ومتى قد تتم مشاركتها مع مقدمي الخدمات اللازمين لتشغيل الموقع وتقديم خدماتنا.

01

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدام الموقع، التواصل معنا، أو حجز إحدى خدماتنا، مثل:

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف أو واتساب
  • معلومات المشروع أو النشاط التجاري التي يقدمها العميل
  • معلومات الحجز والتواصل
  • معلومات الطلب والدفع اللازمة لإتمام عملية الشراء
  • بيانات تقنية واستخدامية مثل نوع الجهاز، المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها ومصدر الزيارة

نطلب فقط المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، التواصل مع العميل، وتحسين تجربة استخدام الموقع.

02

كيف نستخدم المعلومات؟

قد نستخدم البيانات التي يتم جمعها من أجل:

  • التواصل معك بخصوص الاستفسارات أو الخدمات
  • إدارة الحجوزات والجلسات الاستشارية
  • معالجة الطلبات والمدفوعات
  • تجهيز ومتابعة الخدمات التي تم شراؤها
  • تقديم الدعم وخدمة العملاء
  • تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم
  • تحليل أداء الموقع ومصادر الزيارات
  • الحفاظ على أمن الموقع ومنع الاستخدام غير المشروع
03

معلومات الدفع

عند تفعيل الدفع الإلكتروني على الموقع، قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزود دفع إلكتروني خارجي.

قد يتم إرسال المعلومات اللازمة لإتمام عملية الدفع إلى مزود الدفع وفقًا لسياسة الخصوصية والأمان الخاصة به.

Banana Marketing Bites لا يقوم بتخزين بيانات البطاقة البنكية الكاملة مثل رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV على خوادم الموقع.

وفي حالة الدفع عن طريق التحويل البنكي، قد نطلب من العميل إرسال إثبات التحويل للتحقق من عملية الدفع.

04

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار له.

قد نستخدم أدوات تحليل مثل Google Analytics لقياس زيارات الموقع، الصفحات التي يتم تصفحها، مصادر الزيارات، والتفاعل مع الموقع.

يمكن للزائر التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به، وقد تتأثر بعض وظائف الموقع عند تعطيل بعض أنواع ملفات تعريف الارتباط.

05

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط عند الحاجة مع جهات تساعدنا في تشغيل الموقع أو تقديم الخدمة، مثل:

  • مزودي خدمات الدفع
  • خدمات استضافة وتشغيل الموقع
  • أدوات التحليل وقياس الأداء
  • خدمات التواصل أو الحجز
  • الجهات القانونية أو التنظيمية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون

ويتم ذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع.

06

الاحتفاظ بالبيانات

قد نحتفظ بالمعلومات الشخصية ومعلومات الطلبات للفترة اللازمة لتقديم الخدمة، إدارة السجلات، حل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية أو المحاسبية المطبقة.

07

حماية البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة 100%.

08

حقوقك

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن بياناتك الشخصية أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، حيثما كان ذلك ممكنًا ومسموحًا به وفقًا للمتطلبات القانونية والتنظيمية المطبقة.

09

روابط ومواقع خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات أو مواقع خارجية، مثل WhatsApp أو مزودي الدفع.

عند الانتقال إلى خدمة خارجية، تخضع البيانات التي تقدمها إلى سياسة الخصوصية الخاصة بتلك الجهة.

10

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو الأدوات المستخدمة على الموقع.

سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث عند الحاجة.

11

التواصل معنا

إذا كان لديك أي سؤال متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني mohmedalbanna9@gmail.com
الهاتف / واتساب +20 101 881 0072
موقع النشاط Egypt
PRIVACY POLICY — EN

Privacy Policy

At Banana Marketing Bites, we respect the privacy of our website visitors and clients and are committed to handling personal information collected through our website responsibly and securely.

This Privacy Policy explains what information we may collect, how we use it, and when it may be shared with service providers required to operate our website and deliver our services.

01

Information We Collect

When you use our website, contact us, or purchase one of our services, we may collect information such as:

  • Name
  • Email address
  • Phone or WhatsApp number
  • Business or project information voluntarily provided by the client
  • Booking and communication information
  • Order and payment information necessary to process a purchase
  • Technical and usage information, such as device type, browser, pages visited, and traffic source

We aim to collect only the information reasonably required to provide our services, communicate with clients, and improve the website experience.

02

How We Use Your Information

Information may be used to:

  • Respond to inquiries and communicate about our services
  • Manage bookings and consultation sessions
  • Process orders and payments
  • Prepare and deliver purchased services
  • Provide customer support
  • Improve our website, services, and user experience
  • Analyze website traffic and performance
  • Maintain website security and prevent misuse
03

Payment Information

When online payments are available, payments may be processed through a third-party payment service provider.

Information necessary to complete a transaction may be transmitted to the payment provider and handled according to its own privacy and security practices.

Banana Marketing Bites does not store complete payment card details, such as full card numbers or CVV codes, on its website servers.

For payments made through bank transfer, we may request proof of transfer to verify the payment.

04

Cookies and Analytics

Our website may use cookies and similar technologies to operate the website and understand how visitors interact with it.

We may use analytics services such as Google Analytics to understand website traffic, visited pages, traffic sources, and interactions.

Visitors can control cookies through their browser settings. Disabling certain cookies may affect some website functionality.

05

Sharing of Information

We do not sell or rent your personal information.

Information may be shared when necessary with service providers that help us operate the website or deliver our services, including:

  • Payment service providers
  • Website hosting providers
  • Analytics and performance tools
  • Communication or booking services
  • Legal or regulatory authorities when disclosure is required by applicable law

Information is shared only to the extent reasonably necessary for these purposes.

06

Data Retention

We may retain personal information and order records for as long as reasonably necessary to provide our services, maintain business records, resolve disputes, and comply with applicable legal or accounting requirements.

07

Data Security

We take reasonable measures to protect personal information against unauthorized access, use, alteration, or disclosure.

However, no method of transmitting or storing information online can be guaranteed to be completely secure.

08

Your Rights

You may contact us to ask about your personal information or request its correction, update, or deletion where applicable and permitted by relevant legal and regulatory requirements.

09

Third-Party Links and Services

Our website may contain links to external services or websites, such as WhatsApp or payment providers.

When you access an external service, information you provide to that service is governed by its own privacy policy.

10

Changes to This Privacy Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes to our services, website, or the tools we use.

Any updates will be published on this page, and the Last Updated date will be revised when appropriate.